Arbejdsmiljø i Finanssektoren

Før vold bliver til virkelighed

Åbn og download

BFA Finans har været med til at udarbejdet fire små film om konkrete situationer, der kan udløse vold og trusler mod de ansatte. 

Brug de fire film på din arbejdsplads til at forebygge vold og trusler med film. Filmene handler om at håndtere konflikter og varer 7-10 minutter. Vælg og vis en film. Og tag en dialog på arbejdspladsen fx på et personalemøde.

Til hver film er der udarbejdet en supplerende ark med mulige temaer og spørgsmål til diskussion.

Se de fire film her:

 

Film 1: Kiosken
To medarbejdere fra SKAT kommer på kontrolbesøg i en lille kiosk – en erfaren medarbejder har sin nye kollega med. Se filmen her.

Film 2: Banken
En kunde ønsker at forhøje sit lån i banken, men det afvises af bankrådgiveren på et kundemøde. Se filmen her.

Film 3: Ambulatoriet
Fire patienter sidder i ambulatoriets venteværelse. En af dem har svært ved ventetiden og ved at forstå. Se filmen her.

Film 4: Jobcenteret
En borger er til møde med sin sagsbehandler i jobcenteret. Han vil gerne tilbage på arbejds-markedet. Se filmen her.

 

Du har 0 dokumenter
på din download-liste
Vis liste
Hent dokumenter